Cuenta suspendida mercadolibre

Tengo la cuenta de mercadopago/mercadolibre suspendida, justo antes de la suspensión había comprado una placa de video, la misma vino fallada, y como tengo la cuenta suspendida no la puedo devolver, a demás tampoco puedo retirar el dinero que tengo en mercadopago, debido a eso mismo, a la suspensión. Desde el 11 de enero estoy suspendido, y no me dan solución.

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Comentarios

gustavoyamil D

Les comparto el último email que me mandó mercadolibre, es del día 20 de enero.
Hola, Gustavo.

Mi nombre es [nombre], representante de servicio al cliente de Mercado Libre, es un gusto saludarte el día de hoy.

Entiendo que desea utilizar su cuenta por el inconveniente que tienes con una compra y vemos que se ha inhabilitado permanentemente.

A través del caso n.º ********, nuestro equipo de prevención de fraudes informó que no será posible habilitar tu cuenta por lo que deberás intentar comunicarte con tu vendedor fuera del sitio.

Para ser parte de nuestra comunidad, es importante seguir las pautas de los Términos y condiciones de uso del Sitio.

jessica [nombre]

Atención al Cliente

Mercado Libre | Mercado Pago
26 de Enero a las 8:55 hs.
gustavoyamil D

Gente, recién entré a chatear con mercadopago, desde otra cuenta que no tengo suspendida, y les expliqué que tenía que devolver un producto que tenía fallado, y como estoy suspendido no podía hacerlo, y me derivaron a otro sector, en donde una persona me hizo el reclamo para devolver la gráfica. Así que va mejorando el tema, les pregunté que va a pasar con la plata y me dijeron que esperemos que para ese entonces tenga la cuenta sin suspensión, así que bueno. Por lo menos voy a poder devolver el producto, hay que ver si después puedo sacar la plata :v
27 de Enero a las 9:50 hs.
Belén M

Así trabajan hacen lo que quieren, con respuestas superfciales...48hs por mail etc...Y defensa al consumidor qué hace? y los gobernantes qué hacen por cuidarnos de estas bestias?
28 de Enero a las 11:20 hs.
gustavoyamil D

Bueno, miren el útlimo mail que me mandaron!!!

Hola, gustavo yamil

Tu cuenta se encuentra inhabilitada de forma permanente, ya que detectamos irregularidades en tu comportamiento. Esto significa que no podrás volver a operar con tu cuenta por no cumplir con los Términos y Condiciones.

Comprendemos el malestar frente a esta situación, pero es una medida necesaria para mantener el sitio seguro y confiable.

Atentamente,

MercadoLibre | MercadoPago

Esto no puede ser, no dan la cara, se contactan por email, tardan mucho en responder y encima no te explican nada.
28 de Enero a las 19:11 hs.
Yogurlac S

A mi me mandaron el mismo email. Sigue siendo una respuesta automática! Una empresa sin la más mínima seriedad.
28 de Enero a las 19:15 hs.
Belén M

Son delincuentes con frac
28 de Enero a las 20:49 hs.
Rita V

El tema es que vos mismo estas reconociendo que tenes otra cuenta, y por eso, te van a dejar una sola, yo tengo una sola desde hace 20 años e igual me suspendieron y desde el 7 de enero retienen el dinero que tenia disponible y no me lo dejan sacar, y no me dejan vender ni comprar. Asi que con excusa o no igual suspenden y se quedan con la plata. Y las suspensiones por lo menos tendrian que tener aviso previo para poder sacar el dinero si no son para robar
29 de Enero a las 11:07 hs.
Rita V

Claro, son call tercerizados, subcontratados en colombia que no tienen poder de nada para bien, pero para daño si, porque son ellos los que si te haces llamar y reclamas por algo te hacen suspender
29 de Enero a las 15:52 hs.
gustavoyamil D

solución recibida:

Luego de 3 semanas me sacaron la suspensión. Pero de por medio había comprado una gráfica, que vino fallada, y mercadolobre salió a favor del vendedor, después el vendedor se borró y F.
Se alinearon los planetas para hacerme pasar un mal rato. Y no confío mas en mercadopago para guardar mi dinero, por que si se les ocurre suspenderte lo hacen y sin previo aviso, y vaya a saber cuando te van a sacar la suspensión, si es que te la sacan. Saludos y que tengan buen día, o noche, depende de cuando lean esto jaja
10 de Febrero a las 14:43 hs.