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Cuenta suspendida

Buenas tardes. Me suspendieron la cuenta y supuestamente el dia 30/11 podia retira mí dinero en cuenta pero no me deja ( lo hago en un comp***dora) me dice que se va a hacer la transferida al otro día hábil ( cosa que realizó la transferencia el día martes) y que programe mí transferencia a lo que finalizo ese paso y hace escanear un qr pero me lleva de nuevo al mensaje qué mí cuenta está suspendida. Me dirían que puedo hacer

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