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Reclamo a Mercado Pago

Cuenta suspendida

[Solucionado]

Me suspendieron la cuenta por una compra a mercado libre que luego anulé y cuando me preguntaron el motivo respondí que no había sido yo y fue un error de mí parte que ya no pude solucionar por la suspensión de la misma.. Necesito que mercado pago me habilite a retirar o transferir mí dinero porque no me dejan validar datos , al ingresar al link de validación sólo me deja escanear mí dni y no la opción de reconocimiento facial .. Les pedí una solución urgente y no tuve respuesta , es mí dinero el cual utilizaba día a día y hoy ya no puedo porque me lo están reteniendo .. Tengo pruebas de los mensajes a sus redes sociales mencionadas ( twitter, instagram , whatsapp y facebook ) y sin ninguna solución de su parte.. Gracias

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Comentarios

  • Cristian A

     

    solución recibida:

     

    Solucionaron mí reclamo mil gracias .. Mercado libre se comunicó conmigo que el equipo de trabajo está validando mí caso y en el transcurso del día ya tenía mí cuenta funcionando normalmente.. Muchas gracias y deseo de corazón que sea de la misma forma para aquellas personas que estén pasando por lo mismo .. Bendiciones

    30 de Julio a las 4:15 hs.

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