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Cuenta suspendida

Buenas noches,hace dos dias me creé un nuevo usuario y clave de mercado de pago. Pero hoy queriendo usarlo ,me dice que mi cuenta está suspendida . "irregularidades en su venta". Dicho esto ,acoto que hace una semana me robaron el celular con todos los datos.supuestamente está todo dado de baja. Ahora queriendo recupear la cuenta me pide escanear eñ código qh del celular viejo.algún contacto ? alguna solución?.

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