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Cuenta susoendida y falta de vías para enviar la documentación solicitada

Mp me solicitó información sobre mis ingresos y el motivo de dos cuentas a los que transfiero periódicamente ( fisioterapeuta y jardinero/mantenimiento) cómo el porqué de transferencias recibidas a lo largo de los últimos dos años. Antes de que se cumplan los dos días que me daban, suspendieron mis cuentas ( mp y ml) y no pude enviarles mis recibos de sueldo y demás documentación respaldatoria de las transferencias y la nota explicativa. En mi cuenta solo me daba 3 accesos por estar suspendida y solo me dejaba subir un solo documento, luego quise volver a entrar y no me dejaba. Días después me llega email diciendo que habían recibido per solicitaban más información. Dado que no podía enviarles mis recibos más de un file, inserte los recibos y otra documentación en un solo pdf que claramente no revisaron. Luego quise responderles con más información y ya nada funciona y accedo a la cuenta para que me diga que está suspendida y cuando quiero ingresar vuelve a pedirme validar y no puedo avanzar. Hoy intenté con una cuenta vieja de la empresa anterior y creo que quedó peor que antes ya que no me deja responder el email ni enviar más información. No vendo nada, trabajo y gano mensualmente el doble que mi movimiento mensual. Las transferencias son pagos de mi empleador que me cede cobranzas ( pocas) para cancelar deuda que tiene conmigo y evita pago de gastos y retenciones duplicadas. Tengo todos los recibos de cobro de esas transferencias y la escritura de venta de. O cada hace dos años por usd [números]k que me permitió prestarle a mi empleador el importe que luego me ha ido pagando con las transfeeencias de 3 de su clientes. Esto es en blanco con un contrato de mutuo. Quisiera poder hablar con alguien y resolver esto de alguna manera ya que me afecta en el día a día y me genera un perjuicio innecesario e injustificado. O bien un email que me reciba la documentación. O dirección para enviar carta documento por parte de mi abogada. Gracias desde ya por la ayuda. Compuking

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