Reclamo a Mercado Pago
Tengo mi cuenta desde hace años en Mercado Libre argentina. Soy uruguayo, vivo en uruguay. Mercado libre y mercado pago me dejo la cuenta restringida. Me piden validar mi identidad.
ingreso mi cara en la pantalla, me la valida y luego me pide una copia de mi dni, el documento que tengo ingresado es el mío (es una cédula uruguaya). Preciso resolverlo, en caso de que ahora sea obligatorio que el dni sea de un argentino, puedo pasar mi cuenta a un amigo argentino.
hace un mes que tengo la cuenta restringida y no encuentro solución. Agradezco me puedan ayudar a resolver el problema. Mi nombre es juan carlos.
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Juan C
No, NO esta solucionado. Me logueo a mi cuenta, todo ok, mi cuenta esta restringida, para validarla me piden enviar un sms a un celular argentino, me envian sms, me llega un link. Al ir a esa url con el celular me pide foto de mi DNI de frente y de fondo. Las 2 fotos se suben correctamente, pero el sistema indica que no puede verificar mi identidad.
Por las dudas, para aclarar, repito lo que había escrito inicialmente, mi documento es una cedula de identidad uruguaya. No tengo DNI argentino.
09 de Diciembre a las 11:16 hs.
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Juan C
Sigo esperando por la solución.
14 de Diciembre a las 15:41 hs.
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Juan C
Hoy 14 de diciembre de ****, me dijeron que estaban intentando solucionarlo, intente nuevamente, subi las 2 fotos de mi cedula uruguaya, el sistema me sigue diciendo "No pudimos validar tu identidad". Necesitamos que vuelvas a subir las fotos de tu DNI porque no pudimos leer correctamente las imagenes". Llevo intentandolo desde el 31 de Octubre de ****. Podrán verificarlo ? Tengo mi cuenta, mi mail, ingreso los codigos de seguridad enviados al celular. Por favor necesito activar mi cuenta.
14 de Diciembre a las 18:50 hs.
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Juan C
Sigue sin solucionarse. Hemos intentado solucionarlo con un dni argentino, de otra persona pero sigue igual.
04 de Enero a las 9:50 hs.
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franco P
Yo estoy igual vivo en Uruguay nunca fui a Argentina y me pide validar mi DNI..y tengo cédula uruguaya ...ayuda.....
14 de Setiembre a las 0:27 hs.
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