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Reclamo a Mercado Pago

Cuenta mercado pago suspendida

Mi problema fue que se me rompió el celular y me quedo la cuenta abierta, cuando compre otro celular me decía que mi cuenta estaba abierta que la usaba otra persona y al intentar abrirla del dispositivo nuevo no pude y me la bloquearon momentaneamente.. Quisiera saber cómo hacer para recuperar el dinero y la cuenta ya que no infrinji ninguna norma.. Desde ya muchas gracias!!!

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