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Reclamo a Mercado Pago

Cuenta bloqueada ml y mp

Mercado Libre y mercado pago bloquearon mi cuenta sin motivo alguno, les envié un correo y me dijeron que era por infringir una norma y ninguna otra explicación. Al intentar entra con la cuenta de un familiar, me bloquearon la misma por el mismo motivo, cuentas que tenían buena reputación. Me gustaría recuperar las cuentas, ya que no puedo crear otra dado que me las siguen bloqueando.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, gracias por contactarnos.

    Debes tener presente que nuestro equipo especializado se encargó de analizar tu caso en detalle.

    Por esta razón será necesario que respetemos la decisión tomada, entendemos que no estés de acuerdo pero nuestra intención es mantener un sitio seguro y confiable.

    Esperamos que sepas comprender, saludos.

    27 de Diciembre a las 21:28 hs.

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    • mindsick

       

      Dudo que sea especializado, ya que revise todos los acuerdos y en ningún momento infringi norma alguna, si es así desearía conocer el motivo específico. Qué motivo tienen para bloquear una cuenta nueva sin ningún movimiento?

      28 de Diciembre a las 8:25 hs.

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      • mindsick

         

        No ofrecen ninguna solución, solo una respuesta generica.

        02 de Enero a las 19:52 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          propuso una solución:

           

          Hola, ¿como estás?

          Pudimos ver que ya te estás contactando con nosotros desde nuestro portal de ayuda.

          Te pedimos que continúes con todo lo relacionado a este inconveniente desde allí para que tengamos toda la información en un mismo lugar y podamos darle una resolución más rápida al inconveniente.

          Saludos!

          03 de Enero a las 10:54 hs.

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