Reclamo a Mercado Pago

Cuenta bloqueada con dinero adentro

El dia 31 de mayo del corriente [números] me depositan una cantidad importante de dinero en mercado pago, a los pocos segundos me notifican por por la app que alguién sacò plata el 24 de abril desde un cajero, me lo notifica el 31 de mayo, como es un movimiento que no realize hago el reclamo en mercado libre y me bloquean la cuenta supuestamente por seguridad por el plazo de 48 hs, pasaron 5 dias y no me devuelven la cuenta con mi plata depositada, pido me envien codigo de verificacion me lo envian x sms, whatsapp y llamada telefònica, coloco el còdigo y me pide validarlo con el email, el email con el còdigo nunca llega, ni en bandeja spam nada, vuelvo a hacer todo el proceso y lo mismo ademas de captchas interminables que marque sendas peatonales, semaforos, bicicletas etc, hago todo eso , y me dicen que me enviaron un mail con el còdigo, el mail jamás llega, necesito recuperar mi cuenta no solo por el dinero que quedò alli si no porque debo pagar todos los 15 cuotas de mercado crédito y no quisiera que me pongan como morosa cuando estoy por todos los medios tratando de recuperar mi cuenta y mi plata!

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Comentarios

Mariana R

Aún sigue mi cuenta bloqueada con mi dinero adentro, no me devuelven ni la cuenta ni la plata, dicen que me envian mail con número de reclamo pero es mentira no envian nada, no está en carpeta spam ni en ninguna parte
12 de Junio a las 18:52 hs.
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Mariana R

No solucionaron mi reclamo, no me devuelven la cuenta y me pusieron como morosa por no pagar una cuota de mercado crédito que es lo que supuse pasaría, al no devolver mi cuenta y plata no tengo forma de saber cuánto debo pagar y que monto descontaron de mi plata depositada, me dicen que me van a llamar o enviar mail y no lo hacen, me piden el mail de un conocido o fliar y no me mandan ningún còdigo de recuperaciòn, desde un mail alternativo les mando foto de dni frente y dorso,selfie con mi dni en mano, fecha de nac, mail con el que me registré, nombre de usuario, teléfono y siguen sin devolverme la cuenta y la plata y forzadamente me ponen como morosa cuando siempre fué mi voluntad pagar a termino y seguir usando la aplicaciòn, muy lamentable el proceder de Mercadolibre Argentina y Mercado pago
20 de Junio a las 5:08 hs.
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Mariana R

Siguen sin devolver mi cuenta y plata y me pusieron como morosa x cuotas que debia de mercado credito, sin la cuenta imposible pagarla
15 de Julio a las 20:10 hs.
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