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Reclamo a Mercado Pago

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Buenos dias, el dia de hoy 19//11/[números]. Quise realizar una compra en mercadolibre con dinero que habia depositado me decia que no tenia la cuenta abierta, cuando no la he cerrado ( desde el celular) y cuando intentaba ingresar me decia que no habia un error al ingresar el usuario, intente de mil formas nunca pude. Tenia bastante dinero depositado y encima una heladera en seguimiento. He hecho muchas compras y movimientos. Incluso era nivel 6 no se que ha pasado. No encuentro explicacion y me encuentro desesperado

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