Reclamo a Mercado Pago
El día 13/12/18 hice un pedido,recibí el mail de pago confirmado pero no puedo hacer el seguimiento pedido mercadopago
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Cristina, te escribimos del centro de anteción de Mercado Pago.
Estuvimos verificando lo que nos comentas y lo que sucede es que tu contraparte aun no envío el paquete.
En este caso queremos recordarte que tienes un plazo de 60 días para iniciar un reclamo, una vez superado el mismo no vamos a poder ayudarte.
Si deseas iniciar el reclamo ahora, desde el siguiente link
20 de Diciembre a las 0:32 hs.
Cristian P
El correo Oca tiene mi pedido en su planta de Vélez Sarsfield,desde el día 20/12.
24 de Diciembre a las 7:48 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Hola Cristian, el paquete está en camino, podés darle seguimiento desde el número de seguimiento desde el detalle del pago. Recordá que podés contactarte con el vendedor desde los datos que figuran en el detalle de pago, el día que hiciste el reclamo por este medio el paquete fue despachado por el vendedor.
Saludos,
MercadoPago
26 de Diciembre a las 12:47 hs.
Cristian P
solución recibida:
Recibí mi pedido en condiciones. Gracias
27 de Diciembre a las 12:26 hs.