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Reclamo a Mercado Pago

Costos por intereses absorbidos

[Solucionado]

Veo en algunas de las operaciones de cobro con el posnetmovil( mercadopago point) que aparece un cargo en concepto de "intereses absorbidos" . Dicho cargo me descuenta a mi los supuestos intereses que generan las cuotas sin interes que generan los cobros que yo hago.. (por lo que entiendo) ... Al final de cuenta quedo en perdida con la venta realizada porque el dinero que me queda no cubre ni el costo del producto vendido. El otro punto es que dichas ventas no aparecieron con cuotas sin interes a la hora cobrar con point.. Todas tenian un cargo adicional ya sean en 3,6,9,12 cuotas. Mi pregunta tambien es . Que intereses absorbidos estoy pagando si a mi cliente no le ofreci cuotas sin interes?..
ademas en ningun momento hubo una notificacion donde yo configurase y/o aceptase hacerme cargo de intereses de financiacion. Busque en la pagina de mercadopago, en la aplicacion , en mercadolibre y en ningun lado hay una seccion donde se explica o configura la absorcion de intereses. Necesito una solucion ya, una explicacion, un reembolso por dichas operaciones.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola.

    En este caso ingresa a la sección ayuda> cobros > Tengo un problema con un cobro> seleccioná el cobro al que haces referencia y podrás contactarnos por allí.

    Saludos.

    20 de Octubre a las 19:26 hs.

  • chiquito

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias ,reclamo rápido y respuesta rapida y eficiente ,y solucionado !!! Gracias

    23 de Octubre a las 12:08 hs.

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