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Reclamo a Mercado Pago

Costos por intereses absorbidos

Concrete una venta y me descontaron mucho más que la comisión habitual. Esta detallado como "costos por intereses absorbidos" pero en ningún lugar detalla que quiere decir o cual es el motivo de ese descuento. Nunca me explicaron que podía llegar a recibir este tipo de descuentos y en el número de teléfono que te dan para contactarlos es imposible hacerlo.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Monica!

    En este caso, sucede que tienes activa la opción de ofrecer cuotas sin interés con todas las tarjetas.

    Una vez que un comprador realiza una compra en cuotas, los intereses se te cobrarán a ti

    En caso de que no desees ofrecer cuotas sin interes, podrás desactivar la funcionalidad desde tu cuenta de Mercado Pago > Configuración >"Ofrecer cuotas sin interés"

    ¡Buena Semana!

    28 de Julio a las 20:55 hs.

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    • Mónica E

       

      El porcentaje de lo que me descontaron no coincide con lo que la aplicación dice. Habla de un 10% y me cobraron más del 20%

      29 de Julio a las 10:50 hs.

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      • Mónica E

         

        Todavia no se comunicaron conmigo. Solo un mensaje por este medio que no tiene sentido.

        01 de Agosto a las 10:27 hs.

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