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Reclamo a Mercado Pago

Costo por intereses absorbidos

[Solucionado]

Me han realizado un envío de dinero por mercado pago.
en el detalle del mismo, me figura el cargo de mercado pago y otro en el que me remataron con lo que me cobran y no sé a qué se debe, que se llama costo por intereses absorbidos.
quisiera entender que esos costos son un error, ya que de haber sabido previamente que me los cobrarían, no le hacía enviar dinero a nadie por ese medio.
aguardo una inmediata respuesta y desde ya se las agradezco.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Cesar, ¿cómo estás?

    Estuvimos revisando tu consulta y pudimos ver lo que sucedió.

    En la sección de "Negocio" de tu cuenta de Mercado Pago ( http://bit.ly/2L7ACWd ) podrás ver una sección de ofrecer cuotas sin interés. Si está activada, la cantidad de cuotas que ofrezcas serán las que absorberás, con un porcentaje asociado.

    Lo que debes hacer para que no suceda, es desactivar esa opción y dejarás de ofrecer cuotas sin interés y el cargo quedará a cargo del comprador.

    Esperamos haberte ayudado.

    Saludos.

    11 de Diciembre a las 0:48 hs.

  • Cesar M

     

    Hola! Ahí pude desactivarlo. Sinceramente no sé cuándo quedó activado eso.
    Gracias por la respuesta y la solución!

    11 de Diciembre a las 8:02 hs.

  • Cesar M

     

    solución recibida:

     

    Contestaron en menos de 24 hs.
    Me indicaron que había configurado mal y cómo hacerlo bien.

    11 de Diciembre a las 8:07 hs.

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