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Reclamo a Mercado Pago

Costo intereses absorbidos mercadopago

[Solucionado]

Vengo operando hace un tiempo con mercadopago.
envié un cobro con link por un producto a un cliente a través de la app mercadopago del celular. Soy cuenta persona y no ofrezco cuotas sin interés. De hecho nunca solicité dicha opción.
el cliente me transfirió, y me apareció un ítem de "costo por intereses absorbidos" el cual hace que sea inviable vender el producto, ya que supera ampliamente mi costo. Obviamente esto arruina la operación y me perjudica de forma considerable. No tengo la opción de devolver el dinero, y tampoco de realizar un reclamo vía web. Es lo más parecido a una estafa que viví en los últimos tiempos, espero que sea un error.
necesito una solución inmediata, ya que los plazos corren y cada vez estoy más complicado.

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Comentarios

  • Federico B

     

    solución recibida:

     

    Reintegraron al cliente el dinero que transfirió para poder hacer nuevamente la operación sin que se me asignen los costos por absorción de intereses.

    01 de Julio a las 18:35 hs.

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