Reclamo a Mercado Pago
Al crear la cuenta la aplicación me tomó mal los datos de mi dni. Necesito modificarlo y enviar copia adjunta, frente y dorso del original del mismo. ¿cómo lo realizo? ya que no veo la opción de modificar. Muchas gracias.
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propuso una solución:
Hola Emmanuel. para poder modificar tu DNI debes ingresar a tu cuenta > Mis Datos y seleccionar el botón "necesito ayuda" que se encuentra al lado de la sección Datos personales. Una vez allí se desplegará una ventana a la derecha de la pantalla y deberás seleccionar "corregir mi DNI" de esta manera te solicitará la información necesaria para corregir el DNI.
Recuerda que todos estos pasos deberás hacerlo desde un com****dora.
Desde la App no es posible modificar datos
Una vez que hayas hecho el cambio te pedimos que marques el reclamos como solucionado.
Saludos Mercado Pago
06 de Agosto a las 15:26 hs.
Emmanuel V
He ingresado a la página con mi usuario en la computadora. Busqué la opción que me dicen en "mis datos" pero no aparece en ningún sitio " necesito ayuda" ¿Que otra solución me ofrecen? Realmente es preocupante no poder modificar mis datos correctamente. Espero su ayuda. Muchas gracias
06 de Agosto a las 16:00 hs.
Emmanuel V
solución recibida:
Lo solucionaron muy rápido a través de Mercadolibre.
08 de Agosto a las 13:08 hs.