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Reclamo a Mercado Pago

Contracargo rechazado. solo por haber ingresado con una cuenta de “invitado”

Realice una compra de un aire acondicionado por la plataforma tiendanube. La cual mercado pago financió en 6 cuotas. La empresa vendedora me estafó porque nunca entrego el producto. Mercado pago dice que no puede hacer el seguimiento y un contracargo porque entre como cuenta de invitado ya que la compra no fue en mercado libre. Es decir que no pueden debitarle el dinero al e*****dor y lo que hacen es simplemente nada. Cuando en su sistema si figura toda la operación. Las cuotas y el dinero. Además de tener los datos del delincuente que claro no pueden divulgar.

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