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Reclamo a Mercado Pago

Contracargo mercado pago

El dia 04/06/[números] me llega un mail a mi casilla [nombre].belizan@gmail.com de mercado pago avisandome que necesitaban verificar datos biometricos, hago el procedimiento y al rato empiezan a llegarme mails de diferentes transacciones que supuestamente realice con mis tarjetas de credito del banco provincia visa y mastercard, tambien de mi cuenta sueldo de la misma entidad bancaria a nombre de dos personas diferentes por mercado de pago. acto seguido, hago la denuncia policial, llamo a las tarjetas, las bloqueo , reclame muchas veces a mercado de pago diciendo estos que los resultados en mi caso son negativos , dando a entender que yo realice esas transacciones , ahora mercado pago dice que debo realizar el pago de un "contracargo" porque a ellos les genero una perdida por un monto que supera los $[números].[números].
quisiera por favor que me orienten como puedo actuar en esta situacion ya que no quiero tener problemas financieros con ninguna entidad y es injusto que pague algo , cuando fui e*****da porque ingresaron a mi cuenta.

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Comentarios

  • Flavia N

     

    Mercado pago me dice que debo pagar un contracargo y no me da soluciones siendo yo la damnificada

    10 de Julio a las 6:17 hs.

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    • Flavia N

       

      Quisiera que esto se solucione rápido porque tengo miedo de tener un resultado financiero negativo que implique un problema a futuro

      10 de Julio a las 6:18 hs.

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      • Flavia N

         

        Mercado pago no me da soluciones. Solo debo abonar el contracargo

        21 de Julio a las 8:01 hs.

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        • Flavia N

           

          Mercado pago pide que le aboné el contracargo

          05 de Agosto a las 8:17 hs.

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