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Reclamo a Mercado Pago

Contracargo mercado pago

[Solucionado]

Procedí a realizar el desconocimiento de una compra debido a que fue realizada con mis datos pero la compra no la realice yo, mi entidad bancaria la cual me envio el resumen detallando esta compra acepta mi reclamo y procede a realizar el desconocimiento. La empresa mercado pago al realizarse el desconocimiento me realiza un contracargo por lo cual comienzo a comunicarme con ellos por distintos canales de atención que brindan desde la app para explicar la situación y la única solución que me brinda es que vuelva a abonar una compra que yo no realice ni tampoco obtuve un producto.

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Comentarios

  • Florencia C

     

    solución recibida:

     

    Me realizaron un contracargo por un compra desconocida, ya que no había sido realizada por el titular de la tarjeta, mi entidad bancaria que fue de dónde realizaron la compra me brindo una solución y mercado pago igual me abrió un contracargo, además de eso al comunicarme con ellos la única solución que me brindaban era que volviera a pagar una compra de la cual no recibí ningún producto.

    25 de Marzo a las 9:46 hs.

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