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Reclamo a Mercado Pago

Contacto urgente por fraude sobre tarjetas mc con mp

Alguien esta intentando hacer compras via mercadopago con una tarjeta mc de mi propiedad. No tengo afiliada esa tarjeta a ninguna cuenta de mercadolibre ni la use nunca con mp.
me pregunto si mp permite utilizar tarjetas con nombres diferentes al nombre de la cuenta habilitado en mp y/o permite que se habilite una segunda cuenta de mp a mi nombre pero con otro email que yo no conozca. Este tema urge dado que hay en este momento 2 intentos de compras en por altos valores. Me sorprende que mp/ml no tenga ni un solo telefono ni mail de contacto publicado ni siquiera en terminos y condiciones para avisar de un evento asi. Llame a un numero de cabecera de ml y solo un preatendedor vuelve a referir al sitio web que no me da posibilidad alguna de canalizar un reclamo en forma visible y entendible. Urge doblemente para que el vendedor no entregue mercaderia a un estafafador y no salgamos ambos perjudicados

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenas tardes Pedro,
    Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta.
    Cualquier duda al respecto, contestanos el correo para que sigamos la gestión.
    Saludos!

    07 de Febrero a las 16:15 hs.

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    • PEDRO G

       

      Estimados, las preguntas fueron contestadas entre las partes. Damos por cerrado el caso y en espera de la respuesta de la entidad emisora de tarjeta y que no procesen estos cargos.

      09 de Febrero a las 13:31 hs.

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      • Mario C

         

        Hola necesito realizar un reclamo a MERCADO PAGO y la app no me permite. Algun correo electronico?

        18 de Setiembre a las 11:44 hs.

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