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Reclamo a Mercado Pago

Contacto urgente para que me entreguen información de supuesta compra

[Solucionado]

En mi cartola de tarjeta de crédito figura una compra realizada supuestamente por mi el día 10 de julio [números] por $ 24.[números].- pesos chilenos, a pagar en 12 cuotas sin interés.
no se de qué se trata, no tengo registros de haber realizado ninguna compra.
necesito que me informen de qué se trata este cobro a la brevedad, antes de que reporte fraude en mi banco.
10-07-[números] www mercadopago cl tasa int. 0,00% 1 de 12 2.[números] [números]

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Comentarios

  • Carmen R

     

    solución recibida:

     

    Primero que nada, informar a la gente que como yo no tenía claridad en que "Mercado Pago" es igual a "Mercado Libre", esa dualidad de nombres, llama a equivocaciones. En segundo lugar, al googlear Mercado Pago, el único número de atención telefónica que aparece asociado a Mercado Pago no funciona, está fuera de servicio y en tercera instancia, la única plataforma asociada a Mercado Pago para que alguien te atienda es la de TuQuejaSuma, que encuentro súper eficiente pues a través de ella pude contactar a Mercado Pago que en realidad era Mercado Libre. Ellos se contactaron conmigo vía mail, me pidieron algunos antecedentes y aclararon el tema de la compra en forma muy expedita.
    Gracias a TuQuejaSuma. Y gracias también a Mercado Libre ...

    11 de Setiembre a las 2:34 hs.

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