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Reclamo a Mercado Pago

Contacto con la empresa

Pagamos el lector que ofrece mercado pago y no nos llego el producto. Y no tengo manera de contactarme con la empresa y hacer el reclamo ante ellos.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Andrea,

    Si estas presentando inconvenientes para cobrar con tu lector Point te pedimos que ingreses aquí --> http://bit.ly/2AT7AGy elije tu lector y luego "contáctanos".

    Desde allí nuestro equipo especializado te contactará por email para llegar a una pronto resolución a tu consulta.

    Es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia como usuario.

    17 de Febrero a las 20:56 hs.

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    • Andrea R

       

      El Lector Point lo abone. Nro de operacion: **********; abonado en Rapipago el 04/02/19. No lo recibi. Espero pronta solucion.

      17 de Febrero a las 21:02 hs.

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      • Andrea R

         

        No recibi el Lector Point de Mercado Pago. La empresa No me soluciono este tema, solo 1 vez se contactaron por mail sin tener una respuesta clara.

        21 de Febrero a las 9:07 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          ¡Hola!,

          Si ya generaste un contacto con nuestro equipo, el mismo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes, entendemos que sea urgente y queremos resolverlo.

          Este proceso requiere un análisis manual pero confiamos en que se resolverá a la brevedad. Estaremos en contacto vía e-mail.

          Saludos; Equipo de Mercado Pago.

          21 de Febrero a las 17:06 hs.

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          • Andrea R

             

            Gracias , espero pronta solucion!!

            21 de Febrero a las 17:11 hs.

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            • Andrea R

               

              Mercado Pago No soluciono mi reclamo!! Ni se contacto conmigo.

              04 de Marzo a las 9:42 hs.

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              • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

                 

                Hola Frau,

                Ten presente que una vez que despachen el dispositivo podrás hacer seguimiento al envío desde el detalle del pago, en la parte inferior en el botón "Seguir envío"

                Si ves inconsistencias allí, ingresa al siguiente link: http://bit.ly/2AZjqyB selecciona el Point que hayas pedido y luego haz clic en "Contáctanos"

                Nuestro sector especializado en Point te brindará más información por privado en 48 hrs máximo

                ¡Saludos!

                04 de Marzo a las 14:30 hs.

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                • Andrea R

                   

                  Es que nunca recibi el Mail con el despacho de envio del Dispositivo. Pido Comunicarse conmigo con el sector de Point en forma personal, llamar a mi celular. Gracias.

                  04 de Marzo a las 16:09 hs.

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                  • Andrea R

                     

                    No me dieron Solucion alguna!! No hubo comunicacion ni Devolucion del dinero.

                    19 de Marzo a las 8:25 hs.

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                    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

                       

                      Frau, por favor comunicante desde el link que te enviamos.

                      Desde ahí vas a poder contactarte con nuestro sector especializado y te estarán despejando todas tus dudas.

                      ¡Saludos!

                      19 de Marzo a las 9:41 hs.

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                      • Andrea R

                         

                        Imposible comunicarse a traves del link que ustedes enviaron!!

                        19 de Marzo a las 10:03 hs.

                    • Andrea R

                       

                      Y el link no tiene la opcion de mi problema: No me mandaron el Lector Point , que yo pague.

                      19 de Marzo a las 10:06 hs.

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