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Reclamo a Mercado Pago

Consumos no realizados

Buenos días, tengo un cargo en mi resumen de tarjeta visa Banco Galicia de applussa por lo que leí en estos comentarios corresponde a la empresa de (mercadopago) por un importe casualmente es de $1.[números],50.
además, en la misma tarjeta tengo otro consumo de "mercadopago*sonia" por $[números],00.-
ninguno de los 2 consumos fueron realizados.
hago el reclamo por este medio antes de proceder a desconocer el consumo por la tarjeta de crédito.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.

    Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    06 de Mayo a las 18:09 hs.

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