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Reclamo a Mercado Pago

Consumo pendiente de confirmacion

El dia 12/04 se cancelo una compra y despues de 5 dias sigo teniendo el consumo pendiente de confirmacion en la tarjeta. Desde american express me informan que no recibieron la cancelacion por parte de mercado pago.
me esta consumiendo todo el limite de la tarjeta y necesito realizar otras compras.

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