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Reclamo a Mercado Pago

Consumo no realizado

[Solucionado]

Me aparece en el resumen de mi tarjeta visa un consumo de pesos$ 5.[números],88 que nunca realicé, del establecimiento [números]. Veo que a varias personas le ocurrió de forma similar. Favor de solucionar esto a la mayor brevedad.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago, ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.

    Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    ¡Que tengas un lindo miércoles!

    30 de Octubre a las 9:54 hs.

  • Maria E

     

    solución recibida:

     

    La tarjeta se hizo cargo del error y la correspondiente devolución del saldo debitado.

    30 de Noviembre a las 9:43 hs.

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