Reclamo a Mercado Pago

Consumo no realizado

Hola, revisando mi resumen de tarjeta Visa terminada en [números], me encuentro con que estoy abonando 3 cuotas de un consumo de mercadopago.com.ar por $[números],32 del día 18/02. Es un consumo que desconozco. El número de comprobante es [números]. nombre www.mercadopago.comrubro gestorias,serv.prest.por tercedomicilio arias [números] 07localidad cap.federalprovincia capital federalcódigo postal [números]teléfono [números]cuit 30-[números]-4por favor, solicito urgente se me reintegre el dinero. Gracias.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Vale,

Si no perdiste tu tarjeta, es decir si la tienes contigo y sabes que ningún familiar o amigo la utilizó, te invitamos a recordar si no realizaste una compra en alguna tienda por ese monto.

Muchas tiendas tienen cómo sistema de cobro nuestro sistema de lector de tarjetas, por lo que antes de visualizar el nombre de la misma verás "mercado pago o mercado libre".

Si estás segura que esto no es posible, para que el equipo pueda analizar a que se deben los cargos que visualizas en tu resumen debes comunicarte desde el link: https://bit.ly/2qa3Qu3, te darán la información y si tienes dudas puedes seguir el contacto directo con ellos.

¡Quedamos a tu disposición!
04 de Abril a las 10:09 hs.
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VALERIA C

Hola, ese link que me pasan no funciona y estoy segura de que no consumí nada. De hecho veo que son varios casos iguales al mío por lo tanto exijo una solución urgente.
04 de Abril a las 19:00 hs.
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VALERIA C

Mi dni es ******** cuil 23-********-4
04 de Abril a las 19:01 hs.
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VALERIA C

no recibí respuesta
08 de Abril a las 9:11 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

En ese caso Valeria, tienes que ponerte en contacto con tu tarjeta para que puedan indicarte como seguir.

¡Saludos!
08 de Abril a las 15:34 hs.
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VALERIA C

Realicé el desconocimiento de compra con Visa.
08 de Abril a las 15:40 hs.
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