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Reclamo a Mercado Pago

Consumo mercado pago sin identificar

Tengo un consumo en mi tarjeta de mercado pago, un consumo en cuotas de $[números] de una razón social merpago*mercadopago, solicito que la identifiquen ya que no tengo ningún compra de esa fecha

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!

    Como primer consejo, te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta

    30 de Marzo a las 13:21 hs.

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    • Nicolas Z

       

      La tarjeta la uso yo solo gracias

      30 de Marzo a las 13:25 hs.

  • Nicolas Z

     

    Hola necesito que me digan, porque me viene un gasto en la tarjeta que yo no realice, ya les brinde fecha importe y razón social

    03 de Abril a las 13:05 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      propuso una solución:

       

      Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

      Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.

      Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

      Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

      03 de Abril a las 15:45 hs.

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