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Reclamo a Mercado Pago

Consumo desconocido

[Solucionado]

Buenas tardes. Me figura un consumo en mi tarjeta que no realice. Figura en la descripción: mercadopago*sukoquilm[números] con fecha 28/07/[números] comprobante [números] por un importe de $ [números].-
necesito saber a que corresponde y por consiguiente su devolucion inmediata a la misma tarjeta. Saludos cordiales.

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Comentarios

  • Julieta G

     

    Hola tuviste respuestas ? Me llegan msj de texto con compras q yo no hago con tarjetas q no son mías

    06 de Agosto a las 21:56 hs.

  • Ariel O

     

    Hola. Aún no tuve ninguna respuesta.

    07 de Agosto a las 0:16 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola! en caso que la compra figure en tu cuenta podrás realizar el reclamo directamente desde el detalle de la misma, 3 puntos > Necesito ayuda.

    De lo contrario, deberás comunicarte directamente con tu tarjeta para que puedan indicarte las acciones que debes seguir en este caso.

    Recuerda verificar con tus familiares o amigos, para descartar que no hayan realizado ellos la compra.

    Quedamos a tu disposición.

    07 de Agosto a las 9:52 hs.

  • Ariel O

     

    Esa compra la pude haber realizado solamente yo. Igualmente voy a realizar el reclamo mediante la tarjeta.

    07 de Agosto a las 9:57 hs.

  • Ariel O

     

    Aún no

    11 de Agosto a las 12:21 hs.

  • Ariel O

     

    solución recibida:

     

    El error fue mio al no saber que el gasto era la nueva forma de pago que tienen algunos comercios por medio del celular, sale con esa denominación sukoquilm****

    06 de Setiembre a las 9:20 hs.

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