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Reclamo a Mercado Pago

Consumo cancelado sigue pendiente bloqueando el disponible de la tarjeta

[Solucionado]

Estaba pagando una compra con 2 tarjetas con mercadopago. Paso la primera y luego en la segunda cancele la operacion. El problema que tengo es que me figura esa compra como "operaciones que aún no han sido presentadas por los comercios" y me consume todo el saldo disponible para compras en cuotas. En la pagina de mercadopago figura la compra como cancelada. Quiero saber en que tiempo se va a dar de baja esa compra para poder utilizar la tarjeta nuevamente.

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Comentarios

  • Pablo M

     

    solución recibida:

     

    MercadoPago tiene una forma de solucionar los problemas directamente desde la pagina pero resulta muy complicado llegar a ella. Tenes que entrar a la parte de ayuda, y luego buceando en el menu llegas a poder gestionar un reclamo. Este sitio es mucho mas directo y en menos de 24hs tuve 2 mails de intercambio con ellos.

    19 de Setiembre a las 10:57 hs.

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