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Reclamo a Mercado Pago

Concretar mi compra o un reembolso de mi dinero

[Solucionado]

Buenas tardes,
necesitaría saber cómo debo proceder en estos casos. He realizado una compra durante las promociones de hot sale, el día 16 de mayo, y abone por medio de ustedes a una casa que se llama "casa online" por "click on".

recibí el mail de confirmación por parte de ustedes, y posteriormente uno de "click on" donde figura un número de referencia y otro de entrega. Dicen que enviarán un nuevo mail con información donde poder comunicarme o retirar mi compra. Aún no he tenido noticias, ni información de ellos, tampoco me han contestado los mail.
por favor necesito una respuesta por parte de ustedes a la brevedad, ya sea el reintegro de mi pago o el contacto del vendedor para poder finalizar la compra.
dese ya muchas gracias.

Comentarios
  • Evelyn

     

    Porque su mediación fue insulsa sin percibir el total del asunto. Su "intervención" es mínima, focalizando solo en lo que tuvieron antojo.

    06 de Junio a las 12:31 hs.

  • Evelyn

     

    Aún no tengo mi producto ni nadie me contacto por el mismo.

    21 de Junio a las 8:32 hs.

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