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Reclamo a Mercado Pago

Comunicarme con mercado pago por compras hechas con mi tarjeta crédito clonada

Me clonaron mi tarjeta de crédito y se hicieron pagos a través de mercado pago, siendo que yo no tengo cuenta ni registro en esta plataforma de pago. Ahora requiero saber cuales fueron las compras y desde donde pero mercado pago en su web no indica teléfono ni mail para comunicarme con ellos para ver si logro devolución de mi dinero

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Marisol, es importante que consultes con algún familiar o amigo si utilizaron la tarjeta por error.

    De lo contrario, te sugerimos que te pongas en contacto con la entidad responsable de tu tarjeta para que te indiquen los pasos a seguir.

    Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

    Saludos.

    22 de Enero a las 0:35 hs.

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    • Marisol R

       

      Distinguidos, la sugerencia que usted me hace respecto de consultar con la familia fue lo primero que hice y naturalmente que la respuesta fue que no, porque no es costumbre nuestra tomar cosas sin pedir el debido permiso.
      También me comuniqué con la entidad financiera correspondiente. Pero lo que requiero es saber si ustedes tienen el registro de las compras que se hicieron y pagaron con mi tarjeta ya que esa información no la tiene la entidad financiera

      22 de Enero a las 12:12 hs.

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