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Reclamo a Mercado Pago

Comunicación de compra con tarjeta robada

[Solucionado]

Ayer a las 16:32 horas, hicieron una compra con mi tarjeta robada, terminada en ****[números], por $ [números],[números].
intente encontrar una forma rápida de avisar a mercado pago, para que no hagan efectiva la compra y no despachen lo que hayan comprado, ya que es un robo, pero la página de mercado pago no tiene una forma directa de notificación.
esto es muy grave porque facilitan los robos y fraudes.

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Comentarios

  • lucia A

     

    Porque no pudieron efectuar la compra gracias a la oportuna gestión del banco.
    Para que sepan cualquier problema con mercado pago deben gestionarlo a través de mercado libre.
    La queja de NO haber recibido aviso de mercado pago de la transacción para desconocerla , ni siquiera fue considerado en los contactos de mail que hubo.

    04 de Enero a las 8:22 hs.

  • lucia A

     

    solución recibida:

     

    mercado pago no respondió a mi reclamo.
    me tardé un día en descubrir que el reclamo se debe gestionar a través de mercado libre.
    El problema no paso a mayores gracias a la gestión inmediata de mi banco

    18 de Enero a las 10:20 hs.

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