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Reclamo a Mercado Pago

Comprobante de pago

Hice un pago a través de mercado pago, y de mi banco me notifican que se hizo el descuento de mi tarjeta de crédito. Pero he recibido un correo de mercado pago donde me dicen que mi pago fue rechazado. Requiero o bien que se me retorne el dinero, o bien que se me envíe el comprobante de pago. Tengo como certificar el dinero fue debitado de mi cuenta.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola!

    Ten presente que ya estamos trabajando en tu caso para solucionarlo.

    Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado” o "Rechazado", el mismo no ingresó a Mercado Pago.

    Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
    Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

    Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Esperamos que esta información te sea útil.

    02 de Junio a las 21:53 hs.

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    • Elsa R

       

      Porque me enviaron un correo diciendo que se rechazo el pago, pero aún no me han hecho la devolución del dinero.

      06 de Junio a las 7:08 hs.

      Comentar

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