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Reclamo a Mercado Pago

Comprobante de pago

Buen día estimados
he realizado desde la pagina de directv a través de mercado pago un pago de factura. En el banco figura el descuento para ello, pero en el registro de actividades de la app no.
les pido ayuda para resolver esto y poder enviar el comprobante a la empresa, gracias.

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