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Reclamo a Mercado Pago

Comprobante de pago

[Solucionado]

Buenos días, quisiera saber si alguien puede ayudarme, el 19 de enero tramite el dni exprés para mi nene de 9 años, lo pagué con tarjeta de crédito, me costó $[números] y lo hice en 3 pagos de $[números], hasta ahí bien, es más se acreditó el pago y lo recibió el renaper, mi pregunta es que me debería haber llegado un comprobante de pago para poder realizar el trámite del dni, pero no me han enviado nada, solo un mnsj de que el pago fue realizado pero nada más, y yo necesito ese comprobante para presentarlo en el registro civil de mi ciudad, llamé al renaper ayer y me dicen que ellos no tienen nada que ver que debería comunicarme con mercado pago, pero no existe ningún nro de teléfono ni nada, que puedo hacer? necesito ayuda, gracias, saludos. Romina

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Comentarios

  • Angel Q

     

    propuso una solución:

     

    http://investor.mercadolibre.com/contactus.cfm

    27 de Enero a las 9:16 hs.

  • Romina

     

    no me sirve porque me envia a una pagina de inversores que esta en ingles

    27 de Enero a las 10:03 hs.

  • Maximo G

     

    hola buen dia a mi mama le paso lo mismo el dia 16 del mes de junio saco el dni expres y todavia no le llego nada, supuestamente en 96hs llegaba. y tampoco tengo el comprobante de pago con la tarjeta de credito.

    26 de Junio a las 11:08 hs.

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