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Reclamo a Mercado Pago

Comprobante 4525060078

Compre una prenda a anah vestidos, fue abonada y no tengo respuesta hace mas de veinte dias. No contesta mis mensajes

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Monica! Te recomendamos en este caso iniciar el reclamo por tu compra, puedes hacerlo ingresando desde aquí > http://bit.ly/2ESp9uk

    Solo debes seleccionar "Resolver un problema con una compra" podrás indicar cuál es la compra a la cual haces referencia. Te pediremos que le envíes un mensaje al vendedor contándole lo que sucede, y le brindaremos un plazo para que responda.

    Al vendedor se le dará un plazo para que resuelva el inconveniente, y si no lo hace o no llegan a un acuerdo, te aparecerá en el reclamo el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que puedas solicitar la intervención de nosotros.

    08 de Marzo a las 10:31 hs.

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    • monica P

       

      Pedi la devolución del dinero pero no responde

      12 de Marzo a las 22:50 hs.

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      • monica P

         

        no tengo el producto ni mi dinero

        14 de Marzo a las 11:25 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          propuso una solución:

           

          Monica, si tienes el reclamos abierto en la compra, es necesario que sigas el contacto desde allí para poder asesorarte.

          Ten la seguridad de que nuestro equipo te estará brindando soporte.

          14 de Marzo a las 15:46 hs.

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          • monica P

             

            No mw devolvio el dinero

            23 de Marzo a las 7:05 hs.

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