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Reclamo a Mercado Pago

Compré unas sandalias de niño en colloky. pague con débito y mercado pago

Compré sandalias de niño, pagando con débito de banco estado. Me pidió opción be pass autoriza tus opciones y marque mal, marqué la opción mercado pago. Cancele. Me llegó una boleta. Que dice que pague con visa débito y que veré mi pago en el resumen tarjeta de mercadopago*colgramsa. Entonces no me a llegado nada, mí compra fue el 18/11/23. Me siento muy mal.

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Comentarios

  • María E

     

    No hay solución todavía. Me contacte con Mercadopago y el pago se hizo y está registrado en MERPAGO*COLGRAMSA Las Condes CL
    Entonces yo llamé a COLGRAM y me dicen que no hay ningún pago asociado con mi RUT. Fue bien amable la atención. Me pidieron varios antecedentes de la compra y mandarla al correo electrónico de la empresa COLGRAM. Ya los envié espero que les Allan llegado. También ayer cuando ice el llamado. Me llegó un correo. Donde dice, que de aquí al 07/11/23. Me darán una respuesta. Yo, adjunte vale de compra y mensaje del banco donde dice que se realizó una compra.por tal monto y el destino del vendedor, ya mencionado. Así que estoy a la espera de una respuesta que ojalá sea positiva. Ya que estoy chata...con todo este tema. Yo soy una persona discapacitada física con movilidad reducida. Y por eso hice la compra online. Ya que me se hace difícil salir en estos tiempos. Bueno, Saluda Atte: María Villablanca Matta.

    30 de Noviembre a las 19:11 hs.

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    • María E

       

      Me Equivoque en la fecha de respuesta de resolución es el 07/12/23.

      30 de Noviembre a las 19:17 hs.

  • María E

     

    No hay solución todavía. COLGRAM S.A. no me da respuesta a mi problema. Como puedo hacer la denuncia al SERNAC. Porque ya es mucho. Pague por un regalo para mi nieto y creo que ya no podré hacerlo. Yo tengo una discapacidad física movilidad reducida. Me cuesta mucho ganar mí platita. Para que me quieran hacer lesa y perder dinero. Se que no es mucho pero me costó mucho juntarlo. Atte María Villablanca.

    11 de Diciembre a las 12:16 hs.

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