Reclamo a Mercado Pago

Compre una lámpara lunar a regalos ideales que nunca llegó, y mercado de pago

El día 1 de marzo recibí a mi correo, una notificación indicando que mi pedido #[números] ya estaba en camino a la fecha no me ha llegado nada.

la página no existe y ya reporte a mercado de pago, ellos solo me dieron un mail de contacto y número de proveedor que no existen, y correo que nunca contestam

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Olga R

Porque si hay varios otros reclamos del mismo supuesto proveedor, no pueden aplicar un plazo de reclamo.

Si el mismo proveedor especificaba que había que esperar porque el envió era por correo. Y dicen que uno se arregle con un socio de ellos que es fantasma.
02 de Junio a las 15:39 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Olga, ¿Cómo estás? Nos comunicamos contigo a la dirección de email que indicaste en tu contacto, te invitamos a que nos respondas por esa vía para que podamos ayudarte.

Ten presente que Compra Protegida tiene como objeto otorgar una cobertura a todos aquellos compradores que hayan realizado una compra por intermedio de Mercado Libre y la hayan pagado a través de Mercado Pago.

Te invito a conocer más sobre compra protegida: https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/compra-protegida_***

Una vez resuelto tu caso, recordá marcarlo como "Solucionado" en TuQuejaSuma.

Saludos, Mercado Pago.
06 de Junio a las 10:23 hs.
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- Olga R
  
  Hola, no entiendo. El hecho es que no hubo ni contacto porque el vendedor Regalos Ideales MX, nunca pudo ser contactado y reporte la situación a Mercado hasta que vi otros post de fraude. Asi que por el momento no tengo una solucion favorable a mi queja
  06 de Junio a las 12:11 hs.
Olga R

Por favor contactar directo al vendedor, con el fin de determinar si realmente me entregará el producto y si no que devuelva el dinero mi compra, yo lo he contactado pero no me ha contestado
13 de Junio a las 11:53 hs.
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Olga R

Porque no me han devuelto el dinero a pesar que se fue un fraude, nunca me llego el producto ni lograron contactar al proveedor
28 de Junio a las 20:31 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Olga, vimos que ya fuiste asesorado por esta consulta. Esperamos sepas entender que, en esta ocasión, no podremos tomar otras medidas.
Saludos,
02 de Julio a las 11:26 hs.
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