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Compré el posner y no me lo mandaron

Le mando la invitación de mercado pago a una amiga para que se compre el posner ella lo abre al link se fija lo compra baja el cupón de pago va a pagar supuestamente llega en el día y hoy ya va hacer el tercer día y nunca que llegó el posner quisiera saber cómo hago para que se lo manden tengo todos los comprobantes de pago y todo gracias

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