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Compre diámantes con mercado pago y no me llegan los diamantes

Ayer hice una recarga de diámantes en free fire en pagostore de la cantidades de $[números], el problema está que cuando estaba comprando me apareció que la compra falló, sin embargo entré a las actividades recientes en mercado pago y el dinero si me lo descontaron aparecía mi compra. Porfavor quiero una solución, ya me contacte con el soporte de garena free fire y me dijeron que el error fue de mercado pago porque también a ello le aparecía como "compra pendiente" y otra como "compra fallida" y también me contacte con mercado pago y ello me dicen que el dinero se acreditó correctamente y que no hay ningún error, no se que que hacer!! ni como sé para hacer un rembolso del dinero:(

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