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Reclamo a Mercado Pago

Compré a valkshop, pagué a través de mercado pago y el producto nunca llegó

Compré unos anteojos de sol a valkshop el 21/10/[números], por medio de mercado pago. Me enviaron un número de pedido (#[números]) vía mail y me contestaron una vez en noviembre al reclamarles por información sobre el producto. Ahora voy por los 60 días de demora y según las múltiples quejas en internet, es una e*****.

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