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Reclamo a Mercado Pago

Compras no relizadas por mi persona. con mi tarjeta visa del banco macro

[Solucionado]

El 26/3 alguien realizo compras abonando por mercado pago con mi tarjeta visa del Banco Macro yo no realice ninguna de las 5 compras realizadas de las cuales 4 fueron aceptadas por la tarjeta. Desconozno todas esas compras y mercado pago dice que como no fueron realizadas por Mercado Libre no puede hacer nada, solo pueden reclamar a la vendedora de que me devuelva la plata $[números] total, ya que la compra ya fue entregada. Parece que me robaron mis datos ya que la tarjeta esta en mi poder. La vendedora no contesta y mercado pago no se hace cargo de este fraude. Todas las comoras fueron en diferencia de minutos por el mismo importe.en el banco macro me dijieron que tengo que esperar que cierre mi resumen y ver si figuran esos gastos, ya denunciados por mi. Y si figuran rechazarlos nuevamente por internet como compras no reconocidas ya que no fueron realizadas por mi.

Comentarios
  • Edith M

     

    mercado pago cerro el reclamo pasandome los 4 gastos a mi tarjeta visa macro.Dicen que no pueden hacer nada ya que no se hizo compra por ml. y la vendedora no respondio y el paquete ya fue entregado al estafador por casi $*****. Hoy pase por el banco y hice el rechazo y desconocimiento de esas compras no realizadas por mi, espero resolucion del banco. Sino tendre que tomar otras medidas .

    28 de Abril a las 13:26 hs.

  • Edith M

     

    Mercado pago dio por cerrado el reclamo ya que fueron compras por fuera de mercado libre y la vendedora nunca respondio ni devolvio dinero y el paquete fue entregado al estafador. Ahora espero la solucion que tome el banco macro, sino se iniciaran otras medidas., ya que es una verdadera estafa hacia mi persona.

    09 de Mayo a las 9:53 hs.

  • Edith M

     

    solución recibida:

     

    mercado pago cerro el reclamo pero no soluciono mi problema. Realice el desconocimiento en el banco macro y ellos decidieron descontar esos gastos no realizados por mi. Es decir el banco soluciono mi reclamo, no mercado pago.

    24 de Mayo a las 19:47 hs.

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