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Reclamo a Mercado Pago

Compras no reconocidas en mercado libre

Me aparecen en mi estado de cuenta estos cargos cuando yo no realizo compras en mercado libre?
23-jul-19 mercado pago rfc:mer 991006jma -$1,116.00
23-jul-19 mercado pago rfc:mer 991006jma -$430.00

para que de favor me puedan reembolsar el dinero.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Lidoines!

    Lo primero que te aconsejamos es que consultes con amigos o familiares sobre la posibilidad de que hayan utilizado tu tarjeta para realizar este pago.

    Por otra parte, te comentamos que algunos comercios utilizan Mercado Pago para cobrar a sus clientes y no les informan que la descripción del resumen de la tarjeta será "Mercado Pago" por lo que también te recomendamos chequear si no realizaste un pago por ese monto en esa fecha en un comercio.

    Si las situaciones anteriores no se aplican a tu caso, no te preocupes, podemos chequear a que corresponde ese cargo.

    Solo deberás completar el siguiente formulario http://bit.ly/2BGS1Cc para que nuestro sector especializado pueda revisar lo ocurrido e informarte.

    Es importante que completes todos los campos para que puedan ayudarte de la mejor manera. Te responderán vía e-mail en un plazo máximo de 48 hrs hábiles.

    ¡Te esperamos por allí!

    30 de Julio a las 21:37 hs.

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    • LIDOINES M

       

      Aun no me devuelven mi dinero

      05 de Agosto a las 13:29 hs.

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