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Reclamo a Mercado Pago

Compras no realizadas en mercadopago

Buenos días, tengo realizadas compras con mi tarjeta de crédito por mercado pago que jamas realice.. Gestorias,serv.prest.por terce. Arias [números] 7,cap.federal. Fueron 5 compras echas por un total de $ [números],00. Como debo hacer para solucionar este inconveniente?? ya denuncie en visa y debo esperar a que evaluen el formulario que envie.. Estoy desesperada me pueden ayudar?? gracias!!

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenos días Deborah,
    Nos pusimos en contacto en el día de hoy vía e-mail.
    Desde ahí podrás enviarnos los datos solicitados para que lo revisemos.
    Saludos!

    30 de Enero a las 10:17 hs.

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    • DEBORAH J

       

      Ya respondí el mail, aguardo una pronta solución.
      saludos y gracias.

      30 de Enero a las 11:04 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola Deborah, no contactamos por correo nuevamente.
        Ante cualquier duda envianos tu respuesta por esa vía.
        Saludos.

        30 de Enero a las 16:04 hs.

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        • DEBORAH J

           

          No me dan solución!! me dicen lo que compraron con mi tarjeta pero jamas se hacen cargo de solucionar el inconveniente.. Reitero.. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO YA QUE NO HICE NINGUNA COMPRA!!!!

          30 de Enero a las 16:48 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            Buenas tardes Deborah,
            Si no reconoces la compra, tenes que comunicarte con la entidad que emite la tarjeta. Nosotros solo podemos brindarte datos acerca de qué compra se trata. Cualquier duda, contestanos el e-mail que te enviamos.
            Saludos!

            31 de Enero a las 16:58 hs.

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