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Reclamo a Mercado Pago

Compras no realizadas

[Solucionado]

Hola, me figuran dos compras en mi tarjeta de crédito que no realice, son:

15/08/[números] mercadopago*electronicasu 01/09 [números] [números],74
15/08/[números] mercadopago*caprimaterial 01/03 [números] 1.[números],49

por favor necesito que me digan que hacer, aun no ha cerrado mi tarjeta.

saludos y gracias
belén.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.

    Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    19 de Agosto a las 16:50 hs.

  • Belen C

     

    No realice ninguna compra ni nadie en mi entorno. No entiendo como pueden realizar compras tan facil con tarjetas ajenas.
    Deberian hacer algo al respecto.

    19 de Agosto a las 17:11 hs.

  • Belen C

     

    solución recibida:

     

    Lo solucionó el.banco

    23 de Agosto a las 8:33 hs.

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