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Reclamo a Mercado Pago

Comprador cancelo la compra y el producto ya está en camino a miles de kmts

Buenos días . Vendi por Mercado Libre mercado pago una mother am3+ . El comprador me preguntó si servía para su procesador el cual es am3+ . Le dije que si . Porque es el mismo socket . Ahora antes que le llegue la placa que está en camino va a cancelar la compra porque se supone que el consumo eléctrico de su procesador es demasiado alto para la motherboard que está en camino . En las especificaciones cuando publique ya solo aparecieron todas las caracteristicas . No soy un genio informático . Ahora quisiera saber qué va a pasar con mi motherboard . Quien va a pagar el envío y cuando va a volver mi producto . Este señor que realizó la compra parece estar más acesorado que yo . No solo me hizo perder tiempo sino también dinero en ir imprimir . Nafta para ir al correo . ( ahora para volver y aparte me demora la venta de mi producto vaya a saber cuánto tiempo . La verdad estoy muy desconforme con esta situación . Y con el comprador . ! de quién es la culpa ? quien va a pagar el envío y demás ? cuando va a volver mi mother ?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Joaquín, ¿cómo estás?

    Comprendo lo que nos indicas, como el envío fue por Mercado Envíos, tu comprador debe rechazar el paquete en el momento que el correo se lo quiere dar, el mismo retorna por el mismo lugar de como fue, el correo se lo lleva a sucursal y luego te lo lleva a tu domicilio. Si el comprador recibe el producto, para que lo pueda devolver deberá iniciar un reclamo, y desde allí le brindamos una etiqueta de envío para que regrese el producto.

    Que tengas lindo día.
    Saludos, Equipo de Mercado Pago

    23 de Noviembre a las 8:51 hs.

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