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Reclamo a Mercado Pago

Compra sin consentimiento con tarjeta de credito en mercadopago colombia

Me llega un mensaje de notificación de la tarjeta de crédito donde dice que se acaba de realizar una compra, la cual nunca he realizado, con lo cual procedo inmediatamente a llamar a la entidad bancaria y me dicen que ellos no pueden reversar la compra, qué debo comunicarme directamente con mercadopago, el cual no atienden a las llamadas. Es preocupante que en este tipo de casos nadie me solucione nada.

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