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Reclamo a Mercado Pago

Compra rechazada en mercado libre se debita en mi cuenta bancaria

[Solucionado]

El dia 26 de abril quise realizar una compra a travez de Mercado Libre mexico. El pago fue rechazado por lo cual nunca se efectuo la compra. Intente hacer la transaccion una vez mas y volvio a pasar lo misml. El numero de las operaciones fue #[números] y #[números]. Si bien nunca se concreto y al istante salio rechazado el pago y me figuraba no tener ninguna compra, el monto se debito de mi cuenta dos veces. Quisiera saber porque paso eso? y cuanto tiempo demoran en reintegrarme el dinero, el cual necesito con suma urgencia. No hay ningun canal desde la pagina que contemple esta situacion y que habilite a realizar el reclamo pertinente.

Comentarios
  • Josefina

     

    La empresa aun no se ha comunicado conmigo. Asi que sigo sin solucion y sin recibir el reintegro del dinero.

    11 de Mayo a las 22:50 hs.

  • Josefina

     

    solución recibida:

     

    el dinero fue reintegrado a mi cuenta pasados los 15 dias del debito.

    26 de Mayo a las 17:44 hs.

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