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Reclamo a Mercado Pago

Compra rechazada, devolver saldo disponible a la tarjeta

El 30/05/20 hice una compra de $[números].32 con mi tarjeta y la misma fue rechazada. Pero me sigue apareciendo en el resumen, quitándome el saldo disponible, hice reclamo a todos lados pero no tengo novedades. Comprobante n°[números].
por favor solucionarlo urgente.

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