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Reclamo a Mercado Pago

Compra que no realice!!!

[Solucionado]

Figura en mi tarjeta una compra realizada el 6/11/19 a mercadopago y no tengo ninguna referencia q que la haya hecho.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola! Siempre que desconozcas pagos en tu tarjeta, te recomendamos contactarte directamente con la entidad emisora de la misma, desde allí podrán guiarte y ayudarte a resolverlo, se pondrán en contacto con nosotros ante cualquier inconveniente.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    18 de Noviembre a las 13:52 hs.

  • adriana T

     

    no me parece valida ya que no me dieron explicación

    23 de Noviembre a las 16:26 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Adriana, por lo que nos comentas, entendemos que estás viendo un cargo en tu tarjeta de una compra que tú no realizaste. Si lo ves en Mercado Pago, ingresa aquí: https://bit.ly/2WzGf8P​​​​​​​ y haz clic en “Elegir pago” y selecciona la operación. Luego elegí “Quiero cancelar la compra”.

    Si no lo ves, es necesario que te pongas en contacto con la entidad de tu tarjeta para que te indiquen los pasos a seguir.

    Saludos.

    24 de Noviembre a las 18:46 hs.

  • adriana T

     

    solución recibida:

     

    Me aclararon cual había sido la compra.
    La habia hecho a través de Amazon y era mi primera vez u no sabia que el pago se hacía a través de Mercado Pago

    04 de Diciembre a las 7:05 hs.

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